“恩,这个问题是很重要。”巴列维国王重重的点了下头,继续说道:“听蒋校长说,那个美国统计学家有两把刷子。昨天上午,科学院给他发出了聘书,邀请他担任琉球科学院院士。”
自上次的科学院第一次正式会议后,李老板和巴列维再也不敢小看琉球科学院了。根据他们的建议,发展委员会这两天来对琉台两地的几千家小企业,进行了股份制优化整合。同时组建了专业的轴承、气密、工具、模具、量具、工业电子等基础件生产企业,以此为琉台两地的工业,奠定下坚实的质量基础。
毫无疑问,这一切对伊朗未来的工业布局,也有着举足轻重的借鉴意义。巴列维国王不但要求波斯科学院专家全程参与,而且还请东海联大国际政治研究所,在制定伊朗发展计划时也把品质管理统筹进去。
三万多名海军官兵在琉球海军服役,六千多学员在飞行学院培训,四十多学子在东海联大各学院留学。随着琉伊两国的合作越来越深入,在琉球共和国生活的伊朗人,已经于琉球共和国总人口持平了。
不知不觉中,巴列维国王已经融入了琉球共和国的政治经济生活。为了把这一切都能在不久的将来复制回去,不管大学岛上发生了什么新鲜事物,巴列维国王都要来插上一脚。
见礼堂外已经空空如也,李老板连忙拉着巴列维国王跑了进去。很显然,发展委员会对这次演讲非常重视,能容纳六千八百人的大礼堂已经座无虚席。光顾着开玩笑的李老板和巴列维国王,只能远远的站了后排,聆听戴明院士在大学岛的第一次演讲。
“……也许有人会认为,产品质量高了,就意味着成本提高。其实不然,高质量可导致成本下降,效率提高和利润增加。因为质量高了,就表示生产过程中不出废品和次品,自然成本下降,生产效率提高,进而客户满意和忠诚度增加,利润也就会增加。
如果有毛病的产品到达客户手里,有形和无形的损失将会更大,意味着成本也就更高。质量高不是昂贵的,质量差才是昂贵的所以我认为,先不用去考虑一个季度或一年的利润,而是应该集中精力,全方位改进质量,开始设计时就把质量放在脑海中”
大师就是大师,比成功学的那些骗子强多了。尽管在最后排的李老板,无法看清台上的戴明长什么样,但还是被他的演讲给深深吸引住了。而巴列维国王则干脆趴在墙上,拿出纸笔记录了起来。
随着戴明抑扬顿挫的声音,礼堂里响起了一阵阵由衷的掌声。企业家们的热情,同样感染着怀才不遇的戴明,待掌声稍稍稀落,戴明便清了清嗓子,继续讲道:“质量检查是控制质量最常用的一种方式,但在我看来,依靠质量检查来控制质量太晚了因为检查只是个补救的办法,而不能提高质量。
质量不是来自检查,当质量不到位时,检查才是唯一能使用的办法。但这种依靠大规模检查来获得质量的方法,效果甚微而且昂贵,所以检查不是获得质量的关键。”
有才太有才了如果有时光机器,李老板一定要把戴明送到二十一世纪去,请他给三鹿集团老总上上质量控制课。见巴列维还在那儿吃力的记录,李老板立即把他拉了过来,低声提醒道:“记什么记?这么一个大活人在这里,难道我们还怕他跑了?”
“也是啊”巴列维国王收起了纸笔,随即说道:“李,等国内稳定了,我一定要把戴明院士给请回去。”
这样的人才李老板怎么舍得放走,但又不能拒绝巴列维国王的要求,便指着讲台的方向,说道:“这事儿回头再说,先听课。”
“……质量是由最高管理层决定的,最高管理层需要带头倡导。公司每个人在作出决策时都要考虑到质量,要倡导精益求精的精神。因为质量是由系统和过程产生的,只有管理者才有权利和责任改变系统和工程。就质量而言,最高管理层比任何人都负有重要的责任
………管理人员的责任必须从单纯的数字目标转化成质量,奖励绩效最佳者,惩罚最差者,甚至根据绩效淘汰最后的5%员工,并不能导致更好的生产力和创造力,更无助于提高产品质量。
在这里我要提醒大家,恐惧只能导致灾难有些经理肯定认为一定的恐惧对完成工作是有必要的。而事实上,员工们并不想他们那里持续出现错误,他们恐怕经理会发现,就会把这些错误给隐藏起来,恐惧感越强,员工的工作效果就越差。
恐惧会产生低效和谎言,经理也得不到准确的信息资料,自然也就不能做出准确的决策。所以,极度的恐惧感,会给一个公司、甚至一个国家,带来灾难性的后果。”
听到这里,李老板立即回过头去,对朱明严肃的说道:“通知联军情报局和出入境管理处,未经我的允许,戴明院士不能离开琉球。另外请梅校长他们给戴明院士准备一栋最好的别墅,同时让吴天拨出一百万亚元的专款,给戴明院士进行品质管理研究。”
戴明对琉台两地经济发展的重要性,朱明当然明白,连忙重重的点了下头,说道:“是,老板,我现在就去安排。”
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